事例 Case Study
ChildCareWeb有限会社 様 保育ICTサービス全般の開発 記録・計画システム及び、登降園、保護者アプリ等の開発
リプレース
機能強化
外部システム連携
サービス安定化
導入前の課題
・導入目的
・導入目的
- 市場拡大を受け、競合他社に対して優位性を保つ為の機能開発が必要となっていた。
- 事業拡大に伴い、サービス開始時から依頼していた個人事業主エンジニアのパワーが要望（開発・保守運用）に対して不足していた。
- 既存システムをリニューアルし、デザイン刷新や追加機能開発を行いたい。
導入後の効果
- 追加機能の開発によりサービス提供範囲の拡大。
- 既存システムのリプレースによる機能・品質強化実施、及び保守運用レベルの向上。
- 保育教育においてベンチマークされる保育園・幼稚園の利用開始、新規利用園の増加、解約防止につながった。
お客様が希望されていたこと
スタートアップ時のシステムは、個人事業主のエンジニアに依頼し構築済みでした。
しかしユーザ数が増え、事業拡大にともない、利用園からの保守運用、及び新規機能開発要望に対して十分な品質、スピードで応えることができない状態になっていました。
また、競合優位性を保つことを目的としたシステム改修・追加機能開発の実施をご検討されておりました。
そのため、個人事業主ではなく、企業として要望をくみ取り、保守運用も含め新しい価値を共に構築し、伴走してくれる開発会社を探しておられました。
業務内容
| プロジェクト定義 | 各種プロジェクトの目的整理の実施 |
|---|---|
| 要件定義 | 既存システム解析、各種要件の確認 |
| 開発 | 協力会社（開発、デザイン）との連携により開発 スマートフォンアプリケーション開発 |
| インフラ構築 | さくらのクラウド |
| 保守運用 | 都度の相談サポート含む |
| 現状 | 随時ICTサービスの機能強化の実施 |
システム導入後のお客様の変化
主に以下の点において、お喜びの声をいただきました。
- 解約率の減少
- 新規顧客獲得
- 強みである保育の質を向上させる為の機能を充実させたことにより、他園からベンチマークされる保育園・幼稚園からの引き合いが増加した。
- 保育園と保護者間のサービスも展開可能となり、競合他社と機能数比較で見劣りがしないところとなった。
また、本来のお客様の元々の強みである、子供の発達に関する計画・振返記録の文章・画像等をあらゆる場面で連動し、表示ができる連動性の確保がバージョン１よりさらにレベルアップした事が評価され、大学の授業でも使用されています。
| 導入企業 | ChildCareWeb 有限会社 |
|---|---|
| 事業内容 |
|
| Web Site | https://home.childcareweb.jp/ |
